Politique Du Magasin / Store Policies

Mise à jour: 11 octobre 2023

Politique de Retour / Garantie Magasin
Vous avez jusqu'a 10 jours au moment de l'achat d'un jeu usagé ou 30 jours pour une consoles et/ou Accessoires usagé en cas de défectuosité avec preuve d'achat, échange seulement aucun remboursement. NOTE: Les produits TCG scellés et cartes unitaires ne sont pas échangeable.

Crédit magasin
Tout crédit en magasin mis en banque sur un compte, qu'il s'agisse de la vente de cartes au magasin, du transfert d'un montant à partir d'un autre compte, de recevoir un crédit magasin en cadeau ou du gain d'un crédit en magasin lors d'un prix de tournoi, ne peut pas être converti en espèces comptant en tout temps. Le crédit en magasin ne peut être utilisé que pour acheter des cartes à l'unité TCG et d'autres produits en magasin ou sur le site internet entreprisesfreegame.com.

Changement de prix
Nous voulons que vous soyez à l'aise et en sécurité lorsque vous commandez chez nous. Le prix payé pour les cartes à l'unité, les jeux ou les produits TCG ne changerons pas une fois la commande payé avec succès, indépendamment de toute augmentation du prix du marché après la vente. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités commandées d’un seul produit pour éviter les ‘’buyouts’’. 

Annulation de commande/précommande
Un frais de restockage de 3% de la commande sera gardé en cas de demande d'annulation de commande/précommande. Lorsqu'une commande est déjà expédiée, il n'y a aucun moyen de l'annuler. Toute vente/prévente de cartes unitaires sont finales.

Garantie de prix pour les précommandes 

Lorsque vous payez une précommande en ligne ou en magasin, nous vous garantissons le prix déboursé*. Aucune réservation sans paiement complet ne sera prise en considération pour la garantie de prix des produits.

*Advenant une hausse significative des prix au niveau des distributeurs, nous pourrions devoir vous appeler pour vous aviser de cette hausse. Ceci peut engendrer une augmentation des prix hors de notre contrôle. *

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités commandées d’un seul produit pour éviter les ‘’buyouts’’. 

Updated : October 11th 2023

Return Policy / Store Warranty
You have up to 10 days when purchasing a used game or 30 days for a used console and/or Accessories in the event of a defect with proof of purchase, exchange only, no refund. NOTE: Sealed TCG products and SINGLES are not exchangeable.

Store credit
Any store credit that is banked on account, be it from selling cards to the store, having an amount transferred from a different account, being given store credit as a gift, or winning store credit in a tournament, cannot be converted into cash at a later point in time.  Banked store credit can only be used to purchase TCG singles and other products in-store or on entreprisesfreegame.com.

Prices Changes
We want you to be comfortable and safe when you're ordering from us. The price paid for TCG singles, games, or products will not change once a customer has successfully paid for an order, regardless of any increase in market price following the sale. We reserve the right to reduce the quantities ordered of a single product to avoid "buyouts".

Order/preorder Cancellation

In the case of a cancelled order or preorder, a restocking fee of 3% of the order will be charged to the customer. When an order is already shipped, their no way to cancel it. Every sales/pre-sales on TCG singles are final.

Price guarantee for pre-orders

When you pay for a pre-order online or in store, we guarantee the price paid*. No reservations without full payment will be considered for the price guarantee of the products.

*In the event of a significant price increase at the distributor level, we may have to call you to advise you of this increase. This may cause price increases beyond our control. *

We reserve the right to reduce the quantities ordered of a single product to avoid "buyouts".